警備教育がスタートしました

後期警備教育の中の接遇研修がスタートしました。接遇研修の時間は１時間なのですが、３年目となると皆さんの受講姿勢が変わってきているのが嬉しいですね。

【継続は力なり】です😊　今回のテーマは【電話応対】!

メラビアンの法則の視覚情報55%、聴覚情報38%、言語情報7%のうち、視覚情報がない電話は言葉、話し方で印象を良くしなければなりません。

本日は声の出し方、話し方、敬語、とりつぎ電話応対の練習を実施。

来年2月まで警備現任者約160名!研修実施いたします。